En Shopedia queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, contamos con una política de cambios y devoluciones pensada para vos.

1. Plazos para cambios y devoluciones

• Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

• En caso de fallas de fábrica, el plazo de garantía es de 6 meses, salvo que el producto indique otro periodo.

2. Condiciones del producto

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el artículo debe:

• Estar en perfecto estado y sin signos de uso.

• Conservar su empaque original y todos los accesorios.

• Presentar la factura o comprobante de compra.

3. Procedimiento

1. Contactanos por mail a soporte@shopedia.com.ar o por WhatsApp indicando: número de pedido, motivo del cambio o devolución, y fotos del producto.

2. Nuestro equipo validará la solicitud y te indicará cómo proceder.

3. En caso de devolución, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y validación del producto.

4. Costos de envío

• Si el cambio o devolución es por falla de fábrica o error en el envío, Shopedia se hará cargo de los costos de retiro y reenvío.

• Si es por arrepentimiento de compra, el costo de envío correrá por cuenta del cliente.

5. Productos que no tienen devolución

Por cuestiones de higiene y seguridad, algunos productos de uso personal no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten fallas de fábrica.

6. Contacto

Si tenés dudas, escribinos a soporte@shopedia.com.ar.
Nuestro equipo de atención al cliente te responderá en un máximo de 24 horas hábiles.

📌 Última actualización: Agosto 2025